Ricerchiamo un Export Customer Service da inserire nella nostra area Commerciale.

Orario: Full Time

Attività:

• Fornire supporto telefonico e telematico ai clienti secondo buone pratiche CRM

• Gestire assistenza cliente su nostro portale e-commerce

• Gestire le richieste dei clienti secondo buone pratiche del servizio cliente

• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e gestione reclami

• Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite

CARATTERISTICHE DEL CANDIDATO

Requisiti:

• Conoscenza della lingua Inglese e preferibilmente anche del Francese

• Propensione ai rapporti con il pubblico

• Buona conoscenza in ambito digital

• Dimestichezza nella gestione delle piattaforme e-commerce

• Capacità di Project Management

• Autonomia e attitudine al Problem solving